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愛原様のたわごと（２０年１０月１１日）

愛原「今回のテーマは、【属人性】。」

逆沢「せっかくだけど、全然、意味分からないタイトルだな。まぁ、分かる人には分かるんだろうけど。」

鼎「そもそも属人性と言われても、何のことか、全然ピンと来ない人も多いと思うよ。」

愛原「ごもっとも。まずは属人という単語の意味する所から、整理した方が無難かも知れんな。まず属人という単語自体、法学と経済学で大きく意味合いが変わってくる。法学的には、属人の対義語は属地。産まれた場所で子供の国籍が決まるというなら、属地主義。親の国籍によって子供の国籍が決まるなら、属人主義。みたいな感じで運用される。一方、経済学的には、属人の対義語は、標準・汎用・画一・マニュアル等。特定の人材が持つスキルや人脈に依存している状態なら、属人的。誰が運用してもそれなりに仕事がこなせるような状態なら、標準的。マニュアル的といった感じになる。【属人的な体制を標準化・マニュアル化・汎用化する】という場合は、【特定の人材による職人芸や人脈に依存したシステムから、誰でもできるようなシステムに改める】というのと意味合いは同じ。」

逆沢「うーん。分かるような分からないような。」

愛原「属人性という表現が分かりにくいならば、職人性と言い換えても、とりあえずなら構わない。」

逆沢「要するに誰でもできる仕事ではなく、その人で無くてはならない仕事に依存している状態なら、属人的と言って言い訳ね。職人気質というか。」

愛原「そう。これをゲーム的に表現すると、たとえば信長の野望シリーズで登場するような武将達は、属人性１００％の存在になる。一方、兵士達は属人性０％の存在となる訳だな。」

鼎「武将達には、個別のパラメータが用意されていて、一人一人が完全に独立していて、みんな能力がバラバラで、仕事の成果もどの武将に担当させるかでまちまちだから、属人性１００％。一方、兵士に関しては、誰が誰を雇っても、全く同じパラメータで、一人の兵士がこなせる仕事量も一律だから、属人性０％という事だよね。」

愛原「そう。属人性０％の兵士達は、完全に標準化・マニュアル化された存在であり、そこに個性は存在しない。同じように訓練してやれば、同じだけ強くなる。同じように戦わせてやれば、同じように戦果を挙げ、同様に消耗していく。同じように報酬を与えれば同じだけ士気が高まる。同じように兵糧切れを起こしたならば、同じように飢えて士気が下がったり、消耗していく。」

鼎「一方、属人性１００％の武将達は、個性が明確に反映されるよね。戦闘が得意な武将と、戦闘が苦手な武将とでは、同じ仕事をやらせても、１０倍以上の戦果の差が出てもおかしくないというか。同じように鍛え上げて、同じようにチャンスを与えて、同じように努力させても、決して結果は同じにはならない。その仕事が苦手な武将に仕事を割り振っても、労力の無駄というか。人材の優劣や適正を把握する必要があるというか。」

逆沢「能力だけでなく、性格もまちまちなゲームもあるわね。この武将は、すぐに謀反や反乱を起こすとか。この武将とこの武将は、相性が合わないとか。この武将はすごく臆病とか。同じ扱いをしても、同じ結果にはならない難しさと楽しさがあるというか。」

鼎「つまりそういうゲームでは、武将は一人の人間という扱いだけど、兵士はただの駒という扱いという事になるのかな？」

愛原「けど現実世界の経営者でも、従業員を駒扱いするタイプは、いくらでもいると思うけどな。属人性０％の扱いというか。」

逆沢「属人性０％の扱いというのは、どんな感じになるんだ？」

愛原「労働者を、完全に均一・マニュアル化した扱いになる。従業員はただの数字。たとえば新人の４割が一年以内に離職したとしても、それは統計上の結果に過ぎない。給料をいくら上げたら、離職率がいくら下がったとか。サービス残業をこれだけ増やしても、離職率はこれだけしか下がらなかったとか。全体の数字の変化だけを見て、経営者は経営判断する事になる。労働者一人一人の性格や能力を把握して、一人一人のキャラにあったケアを個別にしようなんて発想はそもそもない。」

逆沢「完全に数字だけの存在って事ね。一人一人の能力や性格は、一切考慮しないと。」

愛原「そう。とりあえず適当に１００人雇えば、１０人くらいは管理職候補の優秀な者がいるだろう。２０人くらいは酷薄な扱いを続けても５年は持つだろう。４０人は一年持たないだろうが、それも織り込み済み。みたいな感じ。使い捨てにされる従業員の未来なんて、これっぽちも考えない。【この戦で１万の兵士を動員すれば、３千の兵は失うだろうが、その程度の損失で済むなら織り込み済み】と同レベルの発想になる。」

鼎「属人性０％という事は、兵士一人一人の能力や人格は、一切考慮されないって事だよね。兵士と一口に言っても、実際には一騎当千の勇者もいれば、槍もまともに振り回せない非力な新人もいるだろうけど、指揮官からすればその差に大した意味は無い。１万も兵がいれば、強い兵も弱い兵も、勇猛な兵も臆病な兵も、色々混じっていて当たり前程度にしか認識されてないというか。」

逆沢「戦で失われた３千の兵の中には、勇猛すぎて激しく戦って討ち死にした者もいれば、戦乱のドサクサに紛れてトンズラこいて行方不明になった者もいるだろうけど、１万も兵がいれば、色んな奴がいるのが当たり前で、そんなのは指揮官にとっては当たり前の光景だから、トータルとして織り込み済みの範疇で収まっている限りは、彼らはいちいち気にも留めないって事ね。あくまでモブの兵士がトータルで３千減っただけに過ぎないと。」

鼎「けどそういうのって、よくよく考えたらかなりもったいない人事運用だよね。兵士としては不向きでも、文官や職人としては有能という人も多いだろうし。勇猛な兵士の中でも討ち死にさせるには惜しい幹部候補の人達もいるだろうし。そんな人達の適正を無視して、まぜこぜにして消耗してしまうというのは。」

愛原「その辺は、管理コストとのせめぎ合いになるな。ちなみに企業の人事採用でも、似たような葛藤は少なからずある。理想で言えば、学歴などで足切りなどせず、一人一人きちんと人材を見極めて、社風に合った人材を選抜して採用できれば良いのだが、万単位の就職希望者が殺到するような企業や役場でそれをやると、採用コストが膨大になるからな。だから学歴なりペーパーテストなりで足切りして、面接試験段階までにたどり着ける人材の数自体を大きく削ったりもする。」

逆沢「婚活などで、身長何センチ以下は、自動的にお断りするようなものね。人を足切りできる余裕もない人達ならそうもいかないだろうけど、足切りできる程度にアプローチしてくれる異性が多ければ、まずはそうやって絞り込むと。」

鼎「学歴や身長が一定以下でも、その中に珠玉の人材が混じっている可能性は十分にあるのに、そういう人を門前払いするというのも、すごくもったいない話だと思うけど。」

愛原「同感だな。ただ、あくまでコストの問題なんだ。ちなみに企業などが人材のマニュアル化を進めたがるのも、その方がコストが浮く場合が多いからだ。本音で言えば、その人、その人の人格や適性に応じて丁寧に割り振りたいが、それをやると手間が半端ない。だから管理コストを浮かす為に、この大学の者は何割こっち何割あっち。ここ出身の者は何割こっち何割あっち。この学科の者は自動的にこっち。この部活の者は自動的にこっち。みたいな感じでマニュアルに従い、機械的に配分していく。その方が管理コスト的にはずっと割安になるからな。」

鼎「ただ機械的な配分をすれば、どうしても適正外の仕事に割り振られる人材の割合も増えるよね。あるいはとんでもない欠陥持ちの人材が、あやまって混入したりとか。」

愛原「だから足切りが行われる。一定偏差値以下の学校の出身者は、能力不足の確率が高くなるから自動的に採用カットとか。一教科でも赤点があるなら、その教科の能力を必要とする部署にたまたま配置した際にトラブルの火種になるから、自動的に採用カットとか。」

鼎「けどそれをやると、特定の部署に配置すれば抜群の活躍が見込めるような人材でも、不適格な部署に配置すればトラブルの火種になるという理由だけで、不採用にしてしまうリスクが高まるよね。営業職に回せば大活躍間違いなしの人材なのに、経理としては使い物にならないという理由で、採用自体を見送ってしまうくらいのもったいなさというか。ピッチャーとしては一流間違いなしなのに、走塁技術が絶望的という理由でベンチ外に置き続けるようなものというか。」

愛原「ただ公務員的な職場だと、そういったいわゆるゼネラリストが重用される。何をやっても５０点みたいな人材だな。逆を言えばある分野では９０点だけど、別の分野では２０点みたいなとがったスペシャリストは、全く尊ばれない。たまたま配属された部署が２０点の成果しか上げられない部署だと、トラブルの火種になる恐れがある。そして他の分野で９０点の成果を上げられようと、現実問題として２０点の評価しかされず、そこで出世が止まるからだ。」

逆沢「ただ世の中の流れとしては、脱属人化というか、マニュアル化が進んでる気もするし。つまり世の中自体も、スペシャリストよりもゼネラリストをより望むような世の中に変わりつつあるという事かねー？　何をやらせても、最低限の仕事くらいはこなせる無難な人材。マニュアルに定められた程度の仕事くらいは、無難にこなせる人材。難しい仕事や、独自の判断が必要な作業までは任せられないけど、その代わり、与えられた以上の余計な仕事もしないような、計算できる人材。みたいな。」

鼎「だとすると、高学歴の人程、採用されやすい気もするよね。高学歴だからといって一芸に秀でているとは限らないけど、とりあえず総合点の高さだけはある程度保証されてそうだから。何をやらせても最低限の仕事くらいはこなしてくれそうな確率も高そうというか。」

逆沢「事務系の公務員みたいな、採用の時点で、特殊な専門スキルの習得を条件としないような職場だと、なお都合良さそうね。専門スキルは採用後に覚えさせたら良い。とりあえず専門スキルを習得できそうな程度に、地頭とか、総合力があればいいって感じになりそうだから。」

鼎「採用時に専門性はいらない。専門知識は採用後に覚えさせたら済む話だから、とりあえずマニュアルを理解し、マニュアル通りに行動できそうなだけの総合力があればいいというのが、今の世の中のトレンドだとすれば、スペシャリストが中心の技術職とか、中小企業がすたれていくのも当然の世の流れという事になるのかな？」

愛原「真面目な話。今の日本政府というか、少なくとも菅政権は、日本の生産性の低さを中小企業の生産性の低さのせいにあると位置づけている。そして中小企業の生産性の低さの理由に、属人性も挙げているようだから。」

逆沢「属人性がある程、生産性は下がるものなのか？」

愛原「俺は、そう思わんが、政府の偉い人はそう考えてもいるらしい。属人性が高いという事は、仕事の汎用性が低く、代替が困難で、他人に仕事を継承させにくい。だから生産性が低くなりやすいという理屈らしい。」

逆沢「中小企業の生産性というか、賃金が低いのは、単にオーバーストアなだけだろ？　だから過当競争になって、安く買いたたかれるというか。まぁ大企業の場合は、故意に分社化、グループ化するところも多いし、なぜそれをするかといえば、その方が賃金とかを抑えられるかららしいけど。同じ仕事をさせてても、トヨタ本社所属の社員にやらせると１０かかる人件費が、トヨタグループの系列子会社なら８で済むし、さらに外注だと６で済むみたいな感じで。」

鼎「自社内でやろうとすればトータルで１００００円かかる仕事を、子会社なり外部の中小企業に外注したら７０００円で済むって話だよね。でもそれって、親会社が３０００円分トクして３０００円分生産性が上がる代わりに、下の会社が３０００円分安く買いたたかれて３０００円分生産性が下がるだけだから、日本全体での生産性はプラマイゼロだと思うけど。」

逆沢「表面上は、大企業の生産性は悪くないのに、中小企業の生産性の低さが足を引っ張っているように見えるけど、実際には大企業が中小企業に負担を押し付けてるから、そう見えるだけって事か？　つまり仮に中小企業の立場が強くなって、１００００円の仕事を１００００円で受けられるようになったら、中小企業の生産性は３０００円分上がるけど、大企業の生産性は３０００円分落ち込むから、やはり日本全体の生産性は変わらないと。」

鼎「結局の所、属人性と生産性との関係はあまり無かったりするのかな？」

愛原「有る無いの二極で言えば、有るに決まってるが、それはプラスにもマイナスにも作用する。あと中小。特に零細になるほど、属人性が高くなるのも当然の話だ。なぜなら、誰がやっても成果が同じになるようなマニュアル業務だけで勝ち残れるほど、中小企業や自営業は甘くないから。中小企業は、大企業と比べて少なくともスケールメリットに劣る以上、能力が対等以下なら、値段を落とすしか対抗手段が無くなる。つまりマニュアル化すれば生産性が上がるのでは無く、さらに付加価値を上げてマニュアル人間以上の仕事ができないと、勝負には勝てないのだ。」

逆沢「属人化してるから、生産性が落ちてるのでは無く、属人化、スペシャリスト化しないと勝ち残れない業界という方が正しいと。汎用のカレーで勝負するのでは無く、それ以上にうまいカレーを作れないと、（値段などを下げない限り）勝負に勝てない世界というか。」

愛原「中小・零細だと、腕の良い職人は、すぐに独立してしまうという構図もあるわな。たとえば土建屋関係だと、雇われて最初は見習いから始まるが、当然ながら見習いなので、給料は激安だ。そして親方も、見習いに対して、そこまで親切丁寧に仕事を教えてくれるわけでも無い。なぜなら一人前になった職人は、遅かれ早かれ一人親方として独立してしまうからだ。大企業なら高い給料を出して一人前以上になった熟練の職人をつなぎ止める選択肢もあるが、この業界にそんな体力はないので、腕の立つ職人になればなるほど、いずれ独立していく確率は高くなる。」

逆沢「まぁプロ野球でも、一流になればなるほど、安い年俸でつなぎ止めるのが難しくなるからねー。高給を負担できないのが分かりきってる中小・零細企業なら、もっと当然というか。だから見習いに教育費をかける気も無い。下手に早く一人前になられると、それだけ早く独立なり転職されるだけだから。」

鼎「この辺は、ＩＴ土方と言われる業界とかも同じだよね。熟練の域に達したシステムエンジニアさんなりプログラマの人程、どんどん独立していくというか。」

逆沢「というかゲーム業界もそんな感じだろ。プログラマだけでなく、原画家も、音楽屋も、シナリオライターも、一人前になるとどんどん独立していくというか。それをずっとつなぎ止められるのは、体力があるか、その人を中心とした優れたマネジメントができるか、業績好調な会社だけで。だから会社によっては、はじめから割り切ってて、プログラマも原画家も色塗り屋も音楽屋も、全部外注という所も珍しくないというか。」

愛原「実際、外注にした方が効率が良くなる事も多いからな。直接雇うと、仕事のあるなしに関わらず、毎月決まった額の給料を払わなくてはならなくなるから。それよりは、必要なときだけ雇って必要な額を払った方が、小回りがきくし。だからこの手の業界では、雇っても見習い枠。一人前になったら一人親方として独立。一人親方の内、商才がある者は見習いを雇って親方に。みたいなのが、一つの流れになりやすい。」

逆沢「ただ、そういう業界の流れが分からない人からすれば、中小企業は人材育成教育がおざなりだから、生産性が低いみたいな批判につながりやすいと。」

愛原「零細規模の会社の親方からすれば、自分の仕事の手を止めてまで、見習いに手取り足取り教えてやれる時間も確保できないし、さらにいえば早く一人前にしてやったところで、その分早く独立されるだけだからな。漫画家とかでもそうだろ？」

逆沢「腕の良いアシスタントほど、より高い報酬を払ってくれる漫画家の元に移籍したがるだろうし、自分自身が漫画家としてデビューできそうなくらいの地力がついたなら、独立した漫画家になりたいと思うのも普通だろうからねー。というか雇ってくれてる漫画家自体、あと何ヶ月、連載が持つかも分からない業界だし。いつクビになってもおかしくない業界で、独立や転職を視野に入れない方がおかしいというか。」

鼎「漫画家さんも、土建屋さんやＩＴ屋さんや飯屋さんと同じで、典型的なスペシャリストだよね。マニュアル通りの事しかできないというか、誰でもできそうなレベルでは生き残れない職業の人達というか。」

逆沢「もっともそんなスペシャリストばかりではないけどね。タクシー屋さんとか、運送屋さんとか、誰にでもできるとはとても言わないけど、比較的スペシャリストとしての敷居が低そうな業界もあるし。」

愛原「仕事が丁寧とか、早く来てくれるとか、評判が良いとか、そういった付加価値が無い場合は、オーバーストア気味である程、価格競争にならざるを得ない苦しさはあるかも知れんな。まぁオーバーストアに関しては、銀行であれ、石油メジャーであれ、大手小売りであれ、どんな巨大企業でも共通の問題だから、中小企業だからという理由で特段に問題意識を持つ類いではないだろうけど。」

逆沢「大企業でも、合併とかするとなったら一苦労なのに、中小企業同士の合併なんか、もっと無理だろ。大企業に買収されるならともかく、ほぼ同格の中小企業同士で合併しても、どっちが新会社の主導権を握るかで、まずもめるだろうし。というか小さくとも一国一城の城主なら、ほぼ同格の会社の一従業員として頭下げて給料をもらう身分に成り下がるくらいなら、辞めて一から独立する方が、余程気楽だろうし。」

鼎「そもそも合併したからといって、仕事が効率化される保証も無いよね。ずっと休載してる【HUNTER×HUNTER】の作者さんと、連載終了した【鬼滅の刃】の作者さんを共同経営者とする法人を設立したからと言って、それで【HUNTER×HUNTER】の連載が早まったり、【鬼滅の刃】を上回る人気新作が発表される保証が全然ないようなものというか。そもそもどっちがどっちの子分になるかでも、もめるかも知れないし。」

愛原「スペシャリストの多くは、自分が仕切るからこそスペシャリストして最大の効果を発揮できるからな。他人に仕切られたら、スペシャリストとしての効果は大抵弱くなる。彼らが独立したがるのも、他人に自分の仕事を仕切られたくないというのはあるだろうし、な。」

鼎「政府の思惑としては、優秀な職人のスキルをマニュアル化する事で、生産性を高めたいという意図のようだけど、それは人気漫画家をマニュアル化するような机上の空論でしかないという事かな？」

愛原「先人の素晴らしい知恵や技術を後世に伝える仕組みを作りたいという意欲は、高く評価したい。しかし一流の野球選手が一流の野球指導者になるとは限らないように。人気漫画家の弟子が漫画家として成功する保証が全く無いように。スペシャリストは教育によって、ましてマニュアルによってのみ、育成できるものでは無い。一流のプロ野球選手にしろ、人気漫画家にしろ、彼らを作るのは、それを志望する人間の数だけだ。志望する人間が多い程、ピラミッドの頂点部分も高くなる。土台となる人間（志望者）の数自体が少ないならば、その業界の頂点に立つ人間の質も、大抵はそれ相応にしかならない。」

逆沢「スポーツの世界は、特にその傾向が顕著ね。競技者人口が少ない競技ほど、世界で通用するような人間の割合も少なくなって当然というか。」

愛原「中小企業の質が落ちているとするなら、中小企業を志す若者の数が減っているというのも、あるかも知れないな。あるいは、中小企業自体が大企業のシステムに迎合して、マニュアル化や系列化を進めすぎた結果、昔気質の職人が減って、大企業でもできる事を、安く請け負う事しかできない中小企業ばかりになってしまったとかな。」

逆沢「中小企業ならではの強みを失って、大企業の劣化型に成り下がってるってか。」

愛原「たとえば【銀行と信用金庫の違いは何か？】とかよく言われるが、本来、銀行と信用金庫は、存在する目的自体が違うからな。もっといえば、都市銀行（いわゆるメガバンク）と地方銀行も、実務の中身が大きく異なる。たとえばメガバンクは大企業相手の商売が中心で、零細企業相手の商売はほとんどしていない。個人相手に至っては下手すると赤字覚悟の慈善事業状態になっている。逆に信用金庫は非営利法人と法律に定められており、完全に地元密着。地元に対する経済的支援の為の組織だ。地方銀行は、その間だな。つまり信用金庫は、メガバンクの劣化版ではなく、目指す機能自体が全く違うのだ。メガバンクに信用金庫の代わりはできない。なぜならメガバンクは、地元特有の事情に疎く、中小企業相手の商売のノウハウも無いから。下手にメガバンクが信用金庫の縄張りに首を突っ込んでも、赤字にすらなり得る。中小企業とは、本来そういう存在のはずなんだ。」

逆沢「大企業がやるには、きめ細かすぎる部分に手が届くような業務を請け負えるのが、中小企業の本来の強みって事ね。」

愛原「冒頭に触れた通り、大企業はマニュアル化が顕著過ぎて、細かい人事起用なども苦手だからな。たとえば一流の料理人は、ココイチやワタミのような系列食堂とは相性が悪い。ココイチやワタミに求められるのは、どこのお店に通っても大差なく保証されたマニュアル通りの味であって、一流シェフならではの独特の味ではないからだ。」

逆沢「そういう一流シェフのようなスペシャリストの働き場を提供するのが、中小企業って事ね。」

愛原「働き場というか、大抵は一国一城の主だけどな。形式上は雇われでいても、魂は自営業だろう。プロ野球選手と同じ。あるいはそれ以上に。気に入らなければ、いつでも移籍してやる。辞めてやる。独立してやる。そんな気概に満ちているというか。」

鼎「マニュアル化されて、画一化された作業ばかりを強要される大企業では物足りないような優秀な人材が、その手腕を遺憾なく発揮できるような環境がもっとあればいいと思うけど。」

逆沢「けど今の日本では、そんな労働環境があまり無いのよね。日本では期間工として配属されたら、ずっと期間工。人よりどれだけ丁寧かつ迅速に作業を終える能力を持ってても、ベルトコンベアの速度以上の作業をする事は許されない。故に自分の有能さを見せつける機会も無く、出世の機会も得られない。ノンキャリアはどこまでいってもノンキャリア。二等兵上がりはどこまでいっても士官学校出身者のようにはなれない。そんな感じというか。」

愛原「そもそも駒や歯車扱いの彼らに、優れた能力は期待されてないからな。不祥事さえ起こさなければそれでいいというか、マニュアル通り実行できるだけの能力さえ足りてれば良いという感じだろう。だから能力値みたいな概念が、そもそもない。能力査定も人事査定も必要ない。だから昇給も本来は必要ない。そんな扱い。正規公務員みたいにカネが余ってる（？）組織に所属していれば、不祥事さえ起こさず、マニュアルからはみ出す事さえ無ければ、自動昇給の枠組みに入れるが、そうでなければ昇給自体が困難だ。だって昇給させてまで、そいつを引き留めなければならない理由がないから。代わりはいくらでもいるから。コンピニバイトのように、そもそも応募してくれる人すら集まらない状況になったら、さすがに昇給せざるを得ないけどな。」

鼎「昇給というのは、その人で無ければ務まらないような属人性が高まった事に対する対価だよね。本来。たとえば入って間もないバイトでは困難な、ちょっと複雑な仕事をスムーズにこなせるようになった事に対する対価というか。そしてそういう誰でもできるという訳にはいかない難しい仕事を、どんどんこなせるようになっていく事で、どんどん昇給していくというか。逆を言えば、ベルトコンベアから流れる商品を扱うような仕事は、その仕事を続けている限り、何十年続けようと、絶対に一定以上、昇給していく見込みは無いと。もっと早く流れるベルトコンベアとやらが存在して、そこへシフトを回されて、それでもこなせたりしたら、さらに昇給の見込みもあるかも知れないけど。」

逆沢「つまりマニュアル化された仕事に従事してるような人材は、属人性０％の扱いを受けても仕方ないって事か？　その人が実はどれだけ有能であっても、求められた以上の能力はそもそも必要とされてないから、それを評価される事も無い。仮に１．５倍の仕事をこなしても、別の仲間が０．５倍の仕事しかこなせなければ、トータルの仕事量は同じだし、経営者からみれば、予想範囲内でしかないから、その内訳にいちいち注意を払うこともない。と。」

愛原「１．５倍の仕事をこなしてた労働者がアホらしくなって、サボりだした結果、トータルの仕事の成果が予想の８割以下とかなったら、さすがに経営者側も原因究明と対策に乗り出すだろうけどな。ただ予想通りの数値内で収まってれば、現状維持、計算通りという事で、（余程、暇で無い限り）その内訳にはいちいち注意は払わないだろうな。」

逆沢「戦争で、３０００の兵の損失予定が５０００にふくれあがったりしたら、さすがに原因究明と対策に乗り出すだろうけど、予想通りの３０００で収まってたならば、その内訳にいちいち関心を払ったりはしないって事ね。その中に働き者もいればサボり屋もいる事は織り込み済みだし、そこに細かい干渉をしても、簡単にどうにかできる問題でもないのは分かりきってるから。」

鼎「つまり駒扱いでは無く、人間扱いしてもらいたければ、属人性の高い環境においてもらうしかないという事かな？」

逆沢「そういう意味では、中小企業のような小規模の組織の方が、マシなのかもね。一人一人、細かい部分に目が届きやすいというか、一人一人の適正に合わせた人事運用をしないとまずい程度には、ゼネラリストとしての性能が低い人材しか集まりにくいだろうから。」

鼎「ただ残念ながら、ブラック企業は、中小企業の方が多そうだけど・・・。」

愛原「使い捨て前提であれば、規模の大小に関わらず、人間扱いされないのは同じだろう。ポイントは、しっかり適正などを把握してもらえるか？　また不満や要望を伝えやすい環境にあるか？　そういう風通しの良さの方だろうな。」

鼎「適正の把握という意味では、ゲームの世界は本当に都合が良いよね。この人はこれに向いているとか、この仕事はやらせてはいけないというのが、はっきりとパラメータで表記されてるから。だから適性を無視したマニュアル通りの一律配置をされずに済むというか。」

逆沢「ゲームの世界は、大抵人材不足でもあるから、経営者（プレイヤー）も、必死で人事を考えるしね。部下が怒って去ってしまわない程度には福利厚生（忠誠管理）にも気を配ったりもして。」

鼎「そう考えると、部下を人間扱いというか、大切にしたくなる程度には、人材不足の世の中の方がいいという事かな？」

愛原「人材不足のブラック企業ほど、あの手この手で、従業員を辞めさせないように拘束・洗脳してくるから、その辺も一概にはいえないけどな。結局のところ、経営者に何とかしてもらおうという意識では無く、労働者側が属人性を高めていかないと駄目だろうと、俺なんかは思う。」

逆沢「労働者自身が、自分にしかない価値を持たねばならないってか。言うは易しね～。そりゃ成功したプロ野球選手とか、漫画家さんとか、見てたらそうなんだろうけど。」

愛原「別に、一労働者の立場でも、属人性を高める方法はいくらでもあるぞ。たとえば、太い顧客を抑えている営業マンなんかはやっぱり強い。ソイツを迂闊にクビにしたら、太い客を失う事になるので、経営者もその営業マンをぞんざいに扱えない。経理マンでも、中小企業には強いのがかなり多い。中小企業では、経理の中核部分を一人でやってるような所も多く、そいつがいきなり辞めると、経理業務が止まりかねないからだ。」

鼎「チェーン店とかでは、正社員よりも強いバイトリーダーとかも、いるそうだよね。そのバイトリーダーがいないと店が回らないレベルで、影響力が強いというか。」

愛原「昔気質の職人が若手に技術を伝えたがらない一因も、この属人性による自分の居場所の確保という要素があるだろう。自分しか扱えない技術を死守できれば、体力のある若手に自分の居場所を奪われにくくなるからな。」

逆沢「ただ、経営者側は、そういう属人性を激しく嫌うけどね。特に経理が属人性を発揮し出すと、不正経理をされて会社の金を私的に使い込まれても容易に発見できなくなるから、できるだけ透明化とか、マニュアル化を進めたがるというか。」

愛原「経営者側としては、当然の判断だな。特に大企業になるほど、マニュアル化を重要視する傾向になる。特定の誰かに経営の重要な部分を握られる程、危険なものはないからだ。だから、いつソイツが辞めても困らないように、連絡や継承手段を密にする。特定の営業部長に顧客を握られないように。特定の経理部長に会計を握られないように。特定の職人に重要な仕事の部分を握られないように。ありとあらゆる手段で、マニュアル化を進めたがる。それは組織防衛の必須事項であると同時に、人件費カットの最良手段でもあるからな。特定の誰かしかできない仕事を、誰にでも務まる仕事に落とし込むことができれば、特定の誰かを高給で縛らなくとも済むようになるし。一番の理想は、派遣社員やパートでも務まる仕事にまで落とし込むことで、そうなれば時給数百円で働かせるのも不可能ではなくなる。」

鼎「できるだけマニュアル化したい経営者側と、できるだけ属人化したい労働者側の思惑が、完全にぶつかっちゃってるよね。」

逆沢「そういう意味では、中小企業の方が、労働者にとって実は有利なのかな？　営業マンも、経理マンも、職人さんも、絶対数が少なくて、一人に対する依存度が高いから、どうしても属人性が高くなりやすいという意味で。しっかり頑張れば、店にとって無くてはならない人材にまでなりやすく、そこまでのし上がれば、決してぞんざいには扱われなくて済むという意味で。」

愛原「但し、無い袖は振れないという原則は覚えておかねばならない。いくら会社側から必要な人材と思われても、売り上げ以上の給料は払えない。だから財政基盤の弱い零細企業では、一人前になるとどんどん一人親方として独立していくような文化もあるわけだからな。」

逆沢「属人性を高めるのは大事だけど、その先にある独立も意識しておいた方がいいってか？」

愛原「実力と人脈を併せ持つ優秀な営業マンなり、経理マンなり、職人であれば、もっと金払いの良い会社に転職することも容易だろうし、場合によっては自営業者・起業家として独立する事も十分可能だからな。零細企業だと後継者不足な所も多いから、運が良ければ後継者として会社を譲られる事も十分あり得るぞ。」

鼎「そういう意味では、【鶏口となるも牛後となるなかれ】ということわざは真理なのかな？　大企業の派遣労働者としてベルトコンベアの横で作業したり、全国チェーン店でレジ打ちを続けるよりは、小さな会社でも、そこで重要な仕事を任せられる方がはるかに未来は明るいというか。」

愛原「マニュアル化された仕事を何年続けても、つぶしは効かないからな。」

逆沢「事務系の公務員は、特につぶしの効かない職業の代表格のように言われるけど、やはりマニュアル業務が多くて専門性が乏しいからかな？」

愛原「それもあるが、横方向の転職が難しいというのが一番だろうな。たとえばトラックの運転手を人間関係で辞めても、別の運送会社に転職するのは難しくない。看護士なんかも同様だ。しかしどこかの市役所を人間関係を理由に辞めたからといって、その業務ノウハウをもって別の市役所に転職するのは至難だろう。とかいって役所で得られたスキルを異業種で発揮するのは、なお難しい。まぁ、そういった再就職の難しさと、元々の職場の労働環境の良さを組み合わせたら、公務員の離職率の低さは当然だし、そりゃ金融機関も最大レベルの信用度をもってカネを貸し出すだろうなとも思う。」

逆沢「非正規でない公務員のような待遇ならともかく、そうでないなら迂闊にマニュアル化されまくった仕事に就くのは、危険って事か？　誰でも務まると思われているが故に、昇給も難しく、労働者が余り気味になると簡単に首を切られる可能性もあるし、さらにつぶしも効かないから。」

鼎「やっぱり【貴方だから必要だ】と言ってもらえるような、属人性の高い仕事に就きたいよね。人間として扱ってもらう為にも。」

愛原「経営者側は、できれば人間と扱うよりは駒と扱いたい。だからマニュアル化したい。使い捨て容易な存在にしたい。そう考えるだろうけど、な。」

逆沢「けどその結果、ロボット・サラリーマンがそのまま社長になったような、大企業も多いけどね。ビジョンもない。ただ惰性で動いてるような。」

愛原「まぁ政治の世界でも、イエスマンだけが出世するような異常事態が続いてるからな。そりゃあ人間味もなく、ビジョンもなく、正義感もない、非人間的な人間が上に立ち続ければ、国力も衰退するだろう。マニュアルを作るのも、ロボットを作るのも、本来は人間らしい人間の役割なんだが、人間がロボットを作ってるのでは無く、ロボットがロボットを作っているのだから、成長もビジョンも無く、ただ惰性で同じものを作り続けて衰退するのも当然だろうというか。」

鼎「属人性も何もないよね。ただ忠実なイエスマンであればそれでいい。逆にその人にしか言えないような異論を挟むような者は真っ先に潰されるとすれば。」

愛原「まぁ、組織としては【その人にしかできない仕事】なんてものがあると、その人にキンタマを握られたような状態になるから、忌避したがるのは分かる。しかし世の中で必要なのは、【その人にしかできない仕事】ができる者の方だ。その人でなければ描けないような面白い漫画を描ける人。その人でなければ作れないような、おいしい料理を作れる人。その人でなければ務まらないような、難しい業務を成し遂げられるような人。誰にでも務まるような仕事しかできない人をどれだけ集めても、それでは競争には勝てないのだ。（厳密にて言えば、大企業であればスケールメリットで中小企業を押しつぶすくらいは可能だが、自分よりも大きな、たとえば国際的巨大企業などが侵略してくると、逆に一方的に押しつぶされるだけになる。）」

鼎「競争とかは興味ないけど、駒とか歯車扱いされて、人間扱いされないのは嫌かな？　イエスマンとかロボットとか、そんな扱いも嫌というか。」

逆沢「使い捨ての兵士１とかは、確かに嫌かもね。それよりは多少は厄介者と思われても、武将扱いしてもらう方がいいと言うか。少々ヤバイ性格パラメータであろうが、酷い低ステータスの持ち主だろうが、とりあえず何かしらの一芸があれば、その一芸を活かしてくれるような部署に配置して、それなりに活躍もできるだろうし。厚遇もしてくれるだろうし。」

愛原「一芸も無いのに、厄介者の俺なんかは、どうなるんだ？」

逆沢「その酷い性格を直すか、何らかの一芸を身につけないと、斬られるかもね。余程の人材不足であるか、人材コレクターの主に拾われたら、とりあえず窓際に置いてくれるかも知れないけど。」

愛原「まぁ属人性０の兵士１のままでいるよりは、無能キャラでも武将というか、人間扱いされて、窓際に置いてもらえる方がマシだな。」

逆沢「やっぱり斬っちゃおう♪」

愛原「やめて！」

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