愛原様のたわごと（２４年６月２日）

愛原「岸田内閣が、６月に実施する所得税の減税額を給与明細に明記するよう義務づける方針を示したらしい。」

逆沢「近年まれにみる、ケツの穴の小ささを自ら暴露するような政策ね～。ってか、これ、政策とよんでいいレベルの話なのか？」

鼎「首相の名声を下げる以外の効果が特に思い浮かばないんだけど、どういう意図があるのかな？」

愛原「岸田総理いわく、【手取りの増加を実感してもらうため】という事らしい。まぁ安倍総理が好んだ現金給付と比べたら、減税というのは実感がわきにくいからな。事務経費という意味では、現金給付とか、吉村大阪府知事がやろうとしたお米の現物支給よりは、何倍もマシではあるのだが。」

鼎「政府が負担する事務経費という意味では、現金支給や現物支給よりはいいと思うけど、その代わり一般の税負担者の事務負担が増えるという、非難の声も報道で聞くけど。」

逆沢「とりあえず【減税額を給与明細に明記する】事務は、いらんだろ？　完全に余分な手間で、納税者のヘイトを高めるだけだし。だから【恩着せメガネ】みたいな、不名誉なあだ名までつけられたりすんねん。それとも分かりやすく恩着せする事で、【誠司さんありがとうございます】とでも、言ってもらいたいのか？」

愛原「誰やねん？　誠司って。」

逆沢「ああ、漢字変換しないまま、ネットの有名フレーズをそのままコピペしてしまったわ。今回の場合は、誠司じゃなくて政治ね。別に文雄さんでも構わないけど。」

愛原「減税にしろ現金給付にしろ、あるいは補助金でも構わないが、本来の目的は生活支援や経済振興であって、恩着せによる集票ではないはずなんだが。こういう事をしてるから、選挙目当てのバラマキと言われたりするんだ。」

鼎「でも、貰えるお金は貰いたい人が大半だよね。口では色々批判してても、実際はそれほど悪い気はしないというか。」

逆沢「けど大衆にもプライドがあるからね～。カネ目当てで尻尾を振るような、安っぽい振る舞いはしたくないわけよ。特に【カネやるから、芸見せろ】みたいな態度が露骨だと、何かしら反発したくなるわけで。」

愛原「まぁ真面目な話。税金の機能が富の再分配にある以上、こういう（選挙目的以外の）効果が不明瞭なバラマキは、俺としては全く支持できないけどな。安倍の現金給付や吉村の現物給付よりは、事務経費がずっと安くつく分はマシというだけで。」

逆沢「けど、政府が負担する事務を、代わりに納税者側が負担するというのは、どうなんだ？」

愛原「内容や程度にもよるが、それ自体は、普通にアリなんじゃないか？　スーパーでもセルフレジ、ガソリンスタンドでもセルフ給油が普及しつつあるように。本来、店員が負担する業務を、客が負担する流れ自体は、世間の至る所でもみられるし。」

鼎「金融機関でATMが当たり前になったように、これからの世の中は、店員が事務を引き受けるのではなく、客ができる事は客が負担する流れになっていくのかな？」

愛原「結果的に、客にとってもその方が便利なら、当然そうなっていくのではないか？　特に金融機関の場合、窓口で入出金する手間を考えたら、ATMで済ませる方が、気楽だからな。」

逆沢「客が業務を負担しても、その分安く済むなら、そっちの方がアリって人も多そうだしね。ガソリンスタンドのセルフ給油に関しては、値段で差をつける事で優位性を提示してる感じもあっただろうし。」

鼎「スーパーのセルフレジに関しては、今の所、店や客の事情によりけりだよね。通常のレジが混雑していて、買う商品も少ないなら、セルフレジで済ませるのもアリかな？ってレベルというか。ガソリンスタンドと違って、セルフレジを選んだから、何円安くなるという訳でもないから。」

逆沢「逆に安くされても、逆効果じゃね？　それでセルフレジが大渋滞したら、それはそれで客のヘイトがたまるだろうし。そうでなくても、レジ店員と違って、一般客がレジを通すテンポなんて、すごく遅いんだから。」

愛原「以前、所用で遠方を訪れた際に、たまたまセルフレジしかない店舗で買い物する機会があったのだが、同じ商品を１０個以上、自分でスキャンするのは骨が折れたな。店員がレジにいれば、一個だけスキャンしてあとは個数入力で即会計終了できたのに。」

逆沢「後ろに客がいたら、イライラしそうな光景ね。」

愛原「通常のレジとセルフレジは、併用して欲しいくらいは思ったな。あとトイレットペーパーの束とか、ペッドボトルの箱買いとか、そういうのもセルフレジの重量計に乗せるには、スペースを圧迫してどうも相性が良くない。」

鼎「将来的には、そういう部分も改善されていくかもしれないけど、今のところは併用が一番無難かも知れないね。」

逆沢「注文ミスを抑えたり、お金のやり取りを確実にしたいからか、吉野家やマクドナルドなんかでも、設置機器で注文できるようにも変わってきてるし。食堂なんかでは、食券システムのところもちょくちょく見かけるし。あれらも店側の事務負担の軽減みたいな目的が大きいのかね～？」

鼎「けど居酒屋や喫茶店などでは、未だに退店時にまとめて清算するシステムのところばかりの気もするよね。」

愛原「追加注文で利益を上げるシステムだからな。食券システムにすると、食い逃げやオーダー間違いのリスクは減るが、追加注文で売り上げを加算しにくくなるからな。」

逆沢「店としては、客に事務負担を押し付けて、少しでも店側の負担を軽減したいところだけど、それで売り上げが減ったら本末転倒ってか？」

愛原「あと客も店は選ぶ。窓口対応よりもATMで取引した方が楽となったら、そりゃ客も自然とATMを選ぶだろうが、セルフレジにメリットを感じなければ客も当然、通常のレジに並ぶからな。」

鼎「とか言って、今まであった通常のレジを昔より不便にすることで、セルフレジに誘導するように仕向けても、客がヘイトを感じるだけで逆効果だよね。」

逆沢「そういや国が、マイナンバーカードや保険証がらみで、それに近い事をやってた気がするわ。昔からあったものを、わざと不便にする事で誘導するみたいな。」

鼎「一般のお店でそういう振る舞いをしたら、ライバルのお店にお客さんが流れてしまいそうだよね。」

愛原「新しい選択肢を選んでもらいたいなら、そっちを選んだ方が得という優位性を示さないと駄目だよな。」

逆沢「最近は何でもかんでもネットでやり取りみたいな時代になりつつあるけど、パスワード設定やパスワード入力が面倒くさいとかの理由で、敬遠されてる部分もまだまだあると思うわ。」

愛原「【パスワードの使いまわしをやめましょう】とか、一見もっともな話ではあるが、銀行の暗証番号くらいしかパスワードがいらなかった時代とは違うし。【そんな何十種類ものパスワードを全部覚えてられるか？】ってのが、偽らざる本音だよな。」

逆沢「運転免許の更新の時のパスワードとか、何に使うねん？って心底思うわ。」

愛原「警察が、その人が日頃多くするパスワードをこっそり記録してんじゃねえかくらいには思うわな。まぁ警察相手なら妙な真似はしないと信じたいが、ネットのサイトには怪しいものも色々あるので、パスワードの使いまわしは危険と言われたら、それは事実と言わざるを得ない。なのでそういうサイト相手には、漏洩しても構わない、どうでもいいサイト向けの共通パスワードを用意しておくのも一つの手かもな。」

鼎「今は確定申告も、国勢調査の回答も、株主の投票でも、なんでもネットで回答可能で、実際にネットでの申告を推奨されてもいるけど、それでもネットは面倒くさいと感じることもあるよね。」

愛原「株主投票なんか、何かのついでに郵便ポストに投函した方がよほど早いからな。【抽選でクオカードが当たります】みたいなキャンペーンをやられても、抽選と言ってる時点で失笑しか湧いてこんわ。企業側の事務負担という意味では、ネットで投票してもらった方が何倍も処理が楽なんだろうけど。」

鼎「ネットでアンケート調査に答えようとしても、一つでも未回答な項目があると、【未回答の項目があります】みたいなエラーが出て送信できない仕様は、私としてはすごく残念だよ。」

愛原「未回答はうっかりミスではなく、【それが回答者の意思】という事も多いんだけどな。嘘の回答をするのは気が引けるし。とか言って、正しい回答をするには時間をかけて調べる必要があったり、よく分からないものもあるからな。中には適切な選択肢が無かったり。」

逆沢「そういや数日前。大阪府が府内の小中学校に対して、大阪万博に学校として参加したいか？というアンケートを取ったけど、そもそも【参加したくない】という選択肢が元々無くて、【希望する】か【未定・検討中】の２択しかなく、かつ後者を選択すると【個別に事務局よりご連絡いたします。】とのオマケ付きだったらしいわね。こういう恣意的なアンケートもあるから、そこはよく確認する必要があると思うわ。」

鼎「そういうアンケートは白紙で出す手もあると思うけど、ネットだと上みたいなエラーが出て送信できなかったりするから、結局アンケート自体、回答するのをやめちゃう事もあったりするよ。」

愛原「嘘の回答をされて統計を信用できないものにされるくらいなら、分からない設問とか、調べるのに時間がかかる設問とか、回答したくない設問を空白のままにしておいても送信できる仕組みにしておいて欲しいわな。俺もせっかくアンケートに協力しようという気になったのに、【未回答の項目があります】の壁に当たって、結局萎えてやめた事があるわ。統計を歪めたくなかったから、嘘はつきたくなかったしな。どうしても未回答を避けて欲しいなら、【不明】という選択肢くらい用意しろと。」

逆沢「そういう意味では、国勢調査みたいなものも、まだまだ紙の方がいいのかね～？　パスワード設定したり、未回答の壁に当たるリスクを考えたら。」

愛原「ただ少し前に回答した、経済センサス基礎調査に関しては、想定外に親切設計で逆に驚いた。ログインIDもパスワードも、こちらが設定しなくても向こうから用意してくれてるから、それを入力するだけだし。前回答えた内容もそのまま保存されてるから、特に変わってない項目に関しては、そのままで良かったし。質問内容もいちいち調べる必要もない簡単なものだけだったからな。これなら、同じ内容を書き直す手間もいらないし。すごい楽で、紙より断然ネットを選ぶわって感じで好感が持てた。総務省統計局のアイデアか、そこから委託された業者のアイデアかは分からんが、実に素晴らしい。」

鼎「統計やアンケートも、紙で回答されるよりも、ネットで回答してもらった方が、事務処理的には絶対に楽だろうし。ならば回答者が、紙ではなくネットで回答しようと言う気になれる工夫があって欲しいよね。」

愛原「面倒くさいパスワード設定を強要されたり、【未回答の項目があります】が出て送信不可にされると、一気に萎えて、アンケートに協力する気持ち自体が失せたり、書きたい項目だけ紙に書いて、あとは全部白紙で出しちゃえって、どうしてもなるからな。」

逆沢「大阪万博のアンケートみたいに、欲しい選択肢がないのは、紙・ネットの区別なく論外だけどね。」

鼎「こうしてみると、事務というのは、どれだけ分かりやすく簡略できるか？が、大きなキモの気もするけどどうかな？」

逆沢「そういや漫画や小説の世界でも、デスクワークの達人とか、事務のプロフェッショナルみたいなキャラが登場するけど、あれは結局どういう存在なんだ？」

愛原「そうだな。なら今回のテーマは、事務職の達人という風にするか？」

逆沢「ファンタジーの世界の事務職員は、ほぼ脇役ばかりだけどね。なんか面倒くさそうな手続きを、代わりにやってくれる人くらいのイメージしかないというか。」

鼎「なんかよく分からないけど、面倒くさそうな下準備を、主人公が気付かないところできっちりやってくれるようなキャラのイメージだよね。」

逆沢「戦争ものなら、なんかよく分からないけど、その事務キャラに任せていれば、兵糧の備蓄も輸送もバッチリみたいな設定になってる事が多いわね。」

鼎「でも、これ、冷静に考えたら、とんでもない功績だよね。」

愛原「かつて漢を建国した劉邦が蕭何を勲功第一と讃えた程度には、本来、重要な役目でもあるからな。日本では補給や兵站は、大体軽視される傾向があるけど。」

逆沢「秀吉政権で武断派が、補給支援を得意とする文治派を軽蔑して毛嫌いしたりとか、大日本帝国も補給を軽視して死因の多くを餓死が占める羽目になったとか、そういうのは日本のお家芸のような気もするわ。」

愛原「ま、中世以前においては、本格的な兵站が必要な局面は限られていたからな。西洋では現地調達が基本だから、現場調達できるような物資がないような田舎は、争奪戦にもなりようがなかったし。日本でも基本は小競り合いでこと済んだからな。そういう意味では、中国の軍事事情はやや例外寄りで、高度な兵站技術が発達したのも、まぁうなづける。」

鼎「日本の戦国時代がそこそこ長引いたのも、兵站技術が未熟だったせいで、隣国の制圧が精一杯だった時期が長く続いたのは大きそうだよね。」

愛原「日本の戦国時代の流れを大きく変えたのは、おそらく毛利元就による月山富田城攻略戦だと思う。毛利元就は、それまでの攻城戦の常識を覆す長期戦で、２年近く時間をかけて月山富田城を陥落させたが、これを実現可能にするには、当然ながら過去の日本の歴史にほとんどなかったような、本格的な兵站技術が必要になるからな。」

鼎「その最先端の兵站技術を戦国時代で最も活用したのが、毛利家と織田家だよね。」

愛原「毛利家と織田家は、石山本願寺の戦いや、三木城の戦いなどで、ハイレベルな輸送戦を繰り広げたからな。攻める側は、自身の兵糧を維持しながら守城側の兵糧搬入をいかに阻止するか？　守る側はいかに攻める側の兵站を破壊し、あるいは包囲をかいくぐって兵糧を城に運び入れるか？」

鼎「けど実は、そういう近代的な戦いが行われたのは、戦国時代でも後期に入ってからだよね。それまでは、上杉謙信さんや武田信玄さんが小田原城を攻めたけど、すぐに撤退していったように、長期にわたって城を包囲するという考え方自体がほとんどなかったから。」

逆沢「なろう小説の自称軍師も含めて、ちょっと頭の良さそうなキャラはすぐに【援軍のない籠城戦は無意味】みたいなセリフを吐くけど、実際は、援軍が来なくても城さえ固ければ、余裕で凌げるケースも多かったってか？」

愛原「攻め手からすれば、長期包囲は経済的にも負担が大きすぎるからな。特に農民兵は農繁期には動員できないし。もっとも当時の城は、概してそこまで堅くなかったので、カネのかかる包囲戦などしなくても、力攻めで何とかなるケースが大半だったのもあるが。」

逆沢「北条家は、西国の兵站技術の進歩を完全に見誤ったから滅んだって感じか？　小田原城にさえこもっていれば、あの上杉謙信や武田信玄ですら追い返せたように、秀吉相手にもそれができると思った時点で、時代の変化が分かってないというか。」

鼎「西の方では、毛利家や織田家が既に【援軍なき籠城は無意味】と言われるような高度な技術戦を繰り広げているのに、東の方では、城に籠ってたらいずれ攻め手が諦めることを前提にした古い思想のままなら、さすがに文明力の差を見せつけられても仕方ないって感じかな？」

愛原「ただ、東は西に比べ文明が遅れてるみたいな単純な話ではなく、事は経済力とノウハウの話でもあるからな。上杉謙信がそれをやろうとしても、それだけの経済力もノウハウもなければどうしようもない訳で。特に上杉家の場合は、トップが本拠地を長く不在にしてると、誰かが謀反をたくらんだり、領土経営が危うくなるリスクが高いからな。」

鼎「ノウハウという意味では、大内家が尼子家にしかけた第一次月山富田城の戦いで、攻め手の大内側が惨敗した教訓が大きそうだよね。」

愛原「第一次月山富田城の戦いには、若き日の毛利元就も、大内側で参戦してたが、最終的に命からがら逃げざるを得なかったな。元就としては当時の反省もノウハウとしてしっかり組み込んだのだろうと思われる。」

鼎「第一次月山富田城の戦いの時は、大内家は１月に進軍開始して出雲に侵入したのが４月になり、１０月に月山富田城を包囲する陣を敷いて、翌年の３月になってようやく本格的に攻城戦を開始するなど、未来に生きる私達からすれば、すごくのんびりした感もあるよね。当然、大内家の士気もその頃にはすでに下がっていて、かつ尼子家の仕掛けたゲリラ戦が厳しくて、本格的な攻城戦を開始した1か月後の４月には大内方の離脱が相次いで、結局５月に敗走で終わったあたり、色々反省材料も多そうというか。」

愛原「１年以上の遠征を余裕で支えられる大内家の財力は、普通にすごいと思うけどな。ただ、それ以外の部分がまだ足りなかったのだろう。元就は前回の戦いから色々学び取ったのか、月山富田城の付近に点在する支城の制圧を優先し、支城を救おうとする月山富田城本城からの援軍を各個撃破する流れを繰り返す。毛利水軍が海上封鎖もする事で、尼子側は補給が完全不能になり、得意のゲリラ戦をしかけたくても、それすら許されない完全包囲状態にされ、ついに開城に追い込まれる事になった。」

逆沢「ゲリラ戦で、攻め手の補給部隊を襲ったりするのは割と定番だけど、それを防ぐノウハウが元就には十分あったという事か？」

愛原「軍略部分以外の工夫も大きいだろうな。長期にわたる兵站の維持には、経済力もそうだし、色々事務方に高度なスキルも要求するからな。」

逆沢「今の日本なら中抜き三昧で、最前線に兵糧が届く頃には、元々の３割以下になってそうだわ♪」

愛原「ただ織田信長も、石山本願寺相手に、中抜きの方がまだマシと思えるような苦境を味わっているからな。織田家が用意した兵糧がいつの間にか本願寺側に運ばれてたりして、それで荒木村重が疑われて謀反の流れになったり。相手のフィールド内で包囲しようとしても、地元住民は基本的に守り手の味方だから、元就クラスの対策ができないと、どうしてもそういうのは起こる。言い方を変えると、織田家ですら、先進的な兵站技術を会得するまで何年もかけている。鳥取城の戦いくらいになって、ようやくそれが完全体になった感があるが。」

鼎「鳥取城の戦いは、攻め手の秀吉さんが地元の商人を丸抱えするなどして、本来鳥取城側に入るであろう兵糧も織田家側が掌握できた事や、鳥取城下の地元の農民を速やかに鳥取城内に追い込んだ事もあって、わずか３か月で開城に至ってるよね。」

愛原「毛利元就も、月山富田城の攻略の際には、城から逃げ出す尼子兵らの投降を認めず、月山富田城から外に逃げ出す兵士らを城内に追い返すムーブを繰り返して兵糧の消費と士気の低減を早めたが、秀吉がそのノウハウを完全習得した感じだな。守城側も、一度は味方を裏切って城から逃亡した者たちを城内で保護せざるを得ないわけで、信用できない部下との同居生活は、すごく苦しかっただろうな。どんなに兵糧が苦しくても、それを理由に城主が人減らしの為に味方兵を安易に斬ろうとすれば、内部崩壊が起こってそれで即終了だし。」

鼎「秀吉さんによる小田原城包囲戦も、北条家の家老でもある重臣の松田憲秀さんが秀吉さんに内応しようとした事実が発覚したあたりで、小田原城内が激しく疑心暗鬼状態に陥ったのか、それから半月も持たずに投降してるよね。幹部級の味方までが信用できなくなったら、戦いはもう不可能って事かな？」

愛原「月山富田城の戦いでも、家老の宇山久兼が内通の疑いをかけられて、大名の尼子義久に誅殺されるようなのが起こってるからな。これに関しては、宇山はシロで毛利元就による離間策の疑いも強いが、味方が信用できなくなったら籠城側は終了という意味では同じなのかも知れない。逆に三木城の戦いが２年ももったのは、最後まで三木城側の結束が固かったのが大きいかもな。」

逆沢「なんか戦いの次元が違いすぎるわね。軍人の仕事以外の部分の方がかなり大きそうというか。」

愛原「攻城戦というのは、腕っぷしとか、兵を操る技術とか、そういうのを飛び越えて、商人との協力とか、陣地の建築とか、道路の整備とか、下剋上の時代に本拠地を長期間がら空きにしても治安や徴税活動を維持するシステム作りとか、事務方の果たすウエイトがかなり大きくなってくるからな。もちろん原資となるお金の管理や調達手腕も必要だし、それを中抜きとかさせずに、ちゃんと棚卸作業もして在庫を確認したり、期日までに兵糧を必ず届けさせるなど納期厳守の姿勢も必要になる。」

逆沢「でも、それってデスクワークと全然違わないか？　どっちかと言えば、漫画の編集者みたいなのに近そうだけど。」

鼎「昔の漫画の編集者というと、スキあらばサボろうとする漫画家の尻を叩いたりご機嫌を取ったりして、なんとか締め切りまでに作品を上げさせる人みたいなイメージがあるよね。事務というよりはほとんど営業というか。」

愛原「机に座って書類とにらめっこしてるだけで済むようなのは、事務職の中でも下っ端だけだからな。部下や取引先が、一切ズルも手抜きも駆け引きもしないなら、書類上のやり取りをするだけでも事足りるかも知れないが。」

逆沢「まぁ、税理士や司法書士にしたって、決められた書類を作るだけの仕事ではないだろうからね～。」

鼎「ていうか腕のいい税理士かどうかで、実際に払う税金の額が変わってくる事もあるらしいよ。特に不動産関係とか、相続関係だと、色んな税の優遇措置に関する知識がどれだけあるかで、割と数字が変わってきたりもするらしいから。」

逆沢「私からすれば、なんでも経費で押し切るような攻める税理士もいれば、税務署に付け込まれる隙を与えない守りの税理士もいるくらいの印象しかないけどね～。」

鼎「コロナの時も色んな税制優遇策とかあったけど、それに対しても自分から色んな助言をしてくれる税理士もいれば、決められた書類作成作業しか行わない税理士もいるようだし。税理士なんて誰に頼んでも同じという風には、実際はならないらしいけど。」

逆沢「けど、それはそれで逆に問題じゃね？　誰が計算しても払う税金の額が同じになってこそ、税の公平性が保たれるわけで。あの税理士に頼んだら税金が安くなり、別の税理士に頼んだら税金が増えたとかになったら、それはそれでまずいというか。」

愛原「ただ補助金などは、自分から申請しないともらえないのが普通だから、それを積極的に助言してくれる税理士か否かの差は、馬鹿にできない気もするけどな。税制優遇措置に関しても、これは優遇措置に含まれるという事を申請時にアピールしないと、優遇前の通常の税額で徴収されるケースも多いし。」

逆沢「そういう知識量の差で、実際に払う税金の額が変わるみたいなのはやめろと思うわ。そういう意味では、法律に関する知識の差で有罪でも無罪に変えられる弁護士なんかも、本来どうかと思うけど。」

鼎「事務の基本は分かりやすさだけど、税の基本も、法律の基本も、分かりやすさが第一だと私は思うけど。人によって解釈に差が出て、有罪無罪の判断に差が付くような分かりにくさは、好ましくないというか。」

愛原「昔、ロシアのピョートル大帝というのが、髭税、帽子税、結婚税、風呂税、洗濯税、窓税、煙突税、皮税、鎌税、井戸税、すいか税、きゅうり税などと、色んなものに税金をかけたりした事もあるらしいが、結局、税制が複雑すぎて、徴収の事務的な手間ばかりかかって、実際の税収にほとんど寄与しなかったから、ほとんど廃止したなんて話もあるくらいだからな。複雑な税制は、取り立てる側も取り立てられる側も、事務的負担が増えるだけで、誰も得しない。そりゃ廃止して当然だわな。」

逆沢「私からすれば、消費税の軽減税率８％なんてのも、十分ややこしいと思うくらいなのに。」

愛原「政治家はなんでも特例を作りたがるというか、特例を作る事で政治力をアピールしたがる類も多いが、俺からすれば目立ちたがりなだけで有害な政治家の典型だな。特例なんてのは、無いに越した事はない。特例なんて作るから、その特例を知ってたり、特例の適用対象になってる人だけが特例を申請できて得をするとか、特例を申請するために余分な事務負担を強いられるとかになるからな。」

鼎「いわゆる腕のいい事務員キャラというのは、誰も知らないような特例を知っていたり、並の人では申請できないような難しい書類を素早く正しく書き上げたりできるような人を指すのかな？」

逆沢「漫画で登場するような凄腕事務員キャラは、シュバババと、目にもとまらぬ速さで書類を読んで、どんどんハンコを押し続けるような印象もあるけどね。」

愛原「まぁそれに近い能力は、リアルの弁護士などにも求められるようだけどな。たとえば３０分５０００円で相談を受け付ける弁護士は多いけど、デキる弁護士は、依頼者が持ち込んだ契約書を巧みに読み飛ばして、本当に必要な項目だけ素早く拾い上げて、的確な助言をしてくれたりするからな。」

逆沢「逆にトロい弁護士は、依頼者が持ち込んだ契約書を読んでるだけで持ち時間の３０分の大半を費やして、ロクに助言もできないままタイムオーバーという事もあり得るってか？」

愛原「弁護士に必要な能力はそれだけではないが、良し悪しを判断する一つの目安にはなるかも知れないな。」

鼎「事務職に必要なのは、そういう判断力の高さみたいなものもありそうって事かな？」

逆沢「色んな特例などに関する知識もそうだし。膨大な資料から必要な項目だけ素早く抽出して結論を見出す判断力も求められるしって、感じか？　あと人を巧みに説得したり、監視したりして、人を思い通りに動かす能力も、時には必要になったりして。」

愛原「もっとも事務職に必要なのは、自分の地位や役割で大きく変わるけどな。完全な下っ端なら、言われた通りの書類を仕上げるだけでも十分だろうし。」

逆沢「医療事務とかは、そんなイメージで捉えてもOKかな？」

愛原「変に個性を出されても困るという意味では、そうかもな。決められた様式通り、きちんとやってもらわないと、医者も患者も困るという意味では。ただ弁護士であれ、税理士であれ、ケアマネであれ、医療事務であれ、共通してるのは、仕事の正確さとスピードが重要って事かな？　間違った数字を平気で入力したり、仕事が遅い事務屋は、総じて頼りないイメージを受けやすい。」

逆沢「少なくとも漫画で登場するスーパー事務屋キャラで、そんなどんくさい奴はいないわね。」

鼎「スーパー事務キャラに共通するのは、どんな困難な業務でも、徹夜してでも間に合わせる。そして仕上げた記録文書や企画書なども、正確で分かりやすくて有用という事だよね。」

逆沢「けどそんな事務屋の功績に対しても、【よくやった。もう休んでくれていいぞ】の一言で済ませられて、そのままフェードアウトという事も多いけどね。」

愛原「事務屋の苦労は、滅多に描写されないというか、なかなか理解してもらいにくいからな。有用なアイデアを助言するシーンあたりがちゃんと描写されてれば、それだけでもマシなんだが。」

逆沢「助言シーンは作者に知識がないと無理だからね～。それよりはシュバババと、とにかく手先を激しく動かして筆を操ったり、ハンコ押しまくるシーンで、凄腕ぶりを表現した方が分かりやすいし。」

鼎「作者に知識があっても、読者受けが悪いから、そういうシーンを省いてるだけのケースもあると思うよ。スーパー事務屋キャラに、税の優遇措置みたいな話をさせても、読者にはピンと来ないというか。助言された主人公も【せっかくだけど、難しい話はよく分からない。お前の好きにやってくれ】で済ませそうだし。」

逆沢「けどそれは、一つのリアルだからね～。弁護士にしろ税理士にしろ医者にしろ、プロにそう言われたら、シロートは信用して従うしかないみたいな部分はあるからね～。専門知識を振りかざして難しい説明されても、どうせこっちは、意味分からないし。」

鼎「でも自営業の人を中心として、税理士を介さずに自力で税申告する人も多いし。プロに頼まないと、ちゃんとやってるつもりでもちゃんとできてる自信が湧いてこないような制度は、本来やっぱりまずいと思うよ。」

逆沢「税務は、大企業や役所なら専門知識をもった経理もいるし、顧問税理士もいるだろうから、少々複雑でも何とかなるだろうけど、自営業にはインボイス制度でも十分な事務負担になると思うわ。政府は大企業を前提に税制を練るだけでなく、個人事業者向けの配慮もして欲しいというか。」

愛原「同感だな。現状では、政府が個人事業者を淘汰したがってると憶測されても仕方ないレベルだからな。」

鼎「別に税務や法務に限った話ではなく、事務自体、簡単さ、分かりやすさ、便利さみたいなものを追及してナンボのものだよね。」

愛原「事務の目的は、それをした方が有益になる事にあるからな。昔の記録を見たい時に、そこを見るだけですぐにそれが確認できるとか。そこに入力すれば、いちいち書き直したり転送しなくても、自動的に保存ができて関係者がすぐに閲覧できるようになるとか。それを一目見ただけで、製品の仕様や使い方がすぐに分かるとか。」

鼎「そう考えると、中世の戦国時代の兵站の確保とか、すごく大変だったと思うよ。今のようなコンピューターとかも全くないし。」

愛原「たとえば材木が不足したとして、誰がちょろまかしたか？をチェックするには、相当の管理網が必要になるからな。どの商人にどれだけの量を注文したとか。その注文作業は誰が担当したかとか。その材木はいつ納入されて、いつの時点でどこにあったかをちゃんと記録していたかとか。それを辿れば、そもそも発注作業のミスか、商人の不手際か、納入後に保管中に誰かに盗まれたか、それらを辿る事で責任の所在を追及できる。だが、そういう事務作業を怠ったら、誰がどの段階でちょろまかしたか分からず、結果的に盗まれ放題になるからな。」

鼎「記録というのは、とても大切だよね。どんな腕の良い医者でも、カルテなしで診断できる内容は限られるし。」

愛原「初診では医者に【様子をみましょう】と言われる事も多く、患者としてはすぐに治してくれないのかと困惑する事もあるだろうが、観察してそれを記録に残す事から始めないと、先入観頼りになって、誤診リスクが高まるからな。」

鼎「お薬手帳も、それがあるかないかで、薬の重ね飲みによるリスクを軽減できるし。アレルギーの有無などを事前に問診で確認するのも、同様にリスク管理に不可欠だからだよね。」

愛原「データの重要性は古代から変わらないが、その重要性は年々ますます高まっている。もちろんただ記録に残せばよいのではなく、今ではより早く、より便利に、より分かりやすく、データを抽出・閲覧できるニーズが高まっているからな。ただ文章を書き写すだけなら子供でもできるが、それを分かりやすく、正確に、素早くできるかとなると、事務能力にどうしても左右される事になる。」

逆沢「下っ端の内なら、デザイナー的なスキルがあれば、綺麗で見やすい文書くらいは作れるだろうけどね。ただ管理職のような立場になると、そこに人を動かすスキルも必要になって、デスクワークというか、少なくとも机の上で収まらない業務が増えて、一気に大変さが増しそうね。」

愛原「さぼりがちな奴のケツを叩いたり、おだてて人をやる気にさせたり、ズルする奴にはしっかり釘を刺したり、ある種の対人スキルが必要になってくるからな。事務職というと、対人関係が苦手な人が就きたがる職業なイメージもあるが、出世して人を管理する立場になりたいなら、どこかで対人慣れしておきたい。」

鼎「あと向上心も欲しいよね。ここをこう変えた方がもっと便利になるとか、もっと見やすくなるとか。」

愛原「事務職の基本は、決められたことをきっちりやる事なので、下っ端である内は、提案とかせず、もくもくと与えられた仕事をこなすだけでも十分だけど、それはベルトコンベアで運ばれてくる商品を迅速かつ正確に処理する作業員と大差ないからな。それでも作業の正確性とスピードが担保されてれば、優秀な事務員であるという評価自体は揺るがないが、人の上に立つべきか？となったら、話は変わって来るからな。」

逆沢「今の日本は、決められたことをキッチリやるだけの下っ端タイプが上に立つようになったせいで、変革が遅れている気もするわ。作業員としては優秀かも知れないけど、企画ができるタイプじゃないというか。」

鼎「税制にしても、もう少し分かりやすく、簡素化する方向で、改善を進めて欲しいよね。安倍政権の現金給付じゃないけど、その作業による事務負担が大きすぎると、せっかくの効果が台無しになりかねないから。」

愛原「今の学校の先生は忙しすぎるというが、もっと仕事を減らせよと思う。費用対効果の悪い教科は切る。部活動とかもメスを入れる。大阪万博に学徒動員して、さらに業務を増やすようなのは論外と。」

鼎「たくさんの業務をシュバババと素早くこなす事務員をたくさん育成するよりも、そもそも必要性が乏しい業務を減らす、事務の効率化を進めた方が絶対にいいよね。大企業で相次ぐ検査不正とかも、事務の作業量が増えすぎたせいで起きたものと言えるし。どんなにシュバババと作業をこなせる達人でも、それ以上に作業量が増えたら、どこかで手を抜くしかできない訳だから。」

逆沢「ただ、この国は、作業量が増えたら、さらにシュバババと頑張ればいいの繰り返しで持たせてきたクチだしね～。事務の効率化ではなく、事務員に負担を押し付ける事で何とかしてきた社会だから。上官に責任を負わせたり、参謀に頭を使わせるのではなく、兵士や国民に負担と責任を押し付ける事で戦い続ける道を選んだような国でもあるし。」

鼎「ただ、世の中には変えたくない人も多いのは忘れてはいけないよ。たとえばパソコンなんて使えないというタイプの事務員さんは、パソコンがないと仕事にならないような業務への変革には、自分の居場所がなくなる懸念もあるから、より強く反対するだろうし。」

愛原「ま、青色ダイオードを発明しても報奨金が２万円みたいな組織なら、事務効率化のアイデアなんて出したいとも思わんわな。そんな組織は、仮に効率化が上手くいっても、ボーナスもロクに出さず、浮いた時間にさらに別の仕事をやらせるだけだろうし。慣れてる仕事をいつもより早く片づけたら、慣れない仕事を別に割り振られただけで終わりましたとなったら、誰も効率化したいなんて思わんしな。」

鼎「ATMもセルフレジもネット回答も、そちらを選んだ方が便利とか得と思えるインセンティブがあるからこそ、そっちに人が流れるという事を忘れてはならないよね。事務をシュバババと早くこなせる作業員タイプの事務員さんだけでなく、新しいアイデアを出せる企画・提案型の事務員さんももっと優遇して、彼らにどんどんアイデアを出してもらえるようにしていかないと。」

愛原「人に使われるだけの事務員なら、シュバババと仕事をこなせるだけで十分だが、政治家や官僚のような人の上に立つ人がそっち側なのは困るよな。仮に超人的なスーパー事務員が現れたおかげで業務が回ったところで、結局はそいつがいたから何とかなったという話でしかない。事務というのは、超人頼みで行うものではなく、恒久的に確保可能な一定のスキルを持つ事務員だけで十分回る事を前提にしたものだからな。」

逆沢「超人以外はついていけない速度で回るベルトコンベアなんて、論外のようなものね。」

鼎「どこかのパン工場では一定確率で人が死傷するとか、どこかの製鉄所では一定確率で溶鉱炉に落ちたり被ばくするみたいな話も聞くけど、労働者の何割かは事故死しても構わないみたいな労働体制は、正直よろしくないよね。」

愛原「超人のような兵士を大量に育成するより、一般人兵士でもそれなりに戦える仕組みを構築した方が、大体理に適う場合が多いからな。企画型の事務員に関しては、凡人離れした秀逸なアイデアの持ち主はいくらいてくれてもいい。但し、雇う側が彼らのアイデアをどれだけ適切に取捨選択して採用できるか？の方が重要だろう。一方、作業員型の事務員に関しては、凡人離れしたシュバババ事務員に依存するようになると危ない。そいつがいないと業務が回らなくなるので、組織がそいつに依存して腐敗しかねないからだ。そいつがお局化でもしようものなら、どんな秀逸なアイデアでも、そいつの意向で簡単に握りつぶされもするだろうからな。下手すると、そいつが背任行為やスキャンダル行為をやり出しても、余程の事がない限り、業務を回す為にそいつを守らないとならなくなる危険性すらある。」

逆沢「一人で凡人何人分でもできるようなスーパー社員は一見有り難いけど、そいつに依存するようになったら逆に危険。むしろそいつがいなくなっても組織が回るように、業務効率化を優先すべきって話ね。」

愛原「いくら呂布のような超人を雇っても、一人の武勇でひっくり返せる戦況には限界があるし。その超人が好き放題やりだした時に止められないのも困るからな。事務は超人がやるものではなく、凡人でも便利に使いこなせるためにあるものという原則は、はき違えないようにしたい。」

鼎「インターネットや携帯電話がこれほど普及したのも、庶民でも扱える簡単さや、手軽さや、便利さが大きすぎるよね。」

逆沢「政治家や中央官僚を志す賢い人たちは、絶対に百点満点を取らせないような仕組みの中で勝ち残った連中だからか、法律も税制も、素人には理解仕切れない難解なものにしてこそ、価値があると思いこんでそうだけどね。弁護士資格にしろ、税理士の資格にしろ、誰でも取得できない資格だからこそ価値があるし、そうあり続けるために、少しでも複雑な制度にしないといけないみたいな勘違いも、もしかしたらあるかも知れないし。」

愛原「前回のテーマでも触れたが、選ばれた人しか入手できない治療薬みたいな、閉鎖的な真似をやってると、社会はそれ以上に発展できないんだけどな。そうではなく、一般大衆でも気軽に手に取って便利さを実感できる方向こそ、社会は目指すべきだろう。賢い人しか理解できないルールを整備したところで、最終的には裸の王様をヨイショすることしかできない社会になるだけ。そうではなく、誰でも理解できるルールを目指したい。政治の世界も、魑魅魍魎だけが理解できる得体の知れない論理で動くから不審がられるわけで。もう少し大衆目線になった方がいい。それは大衆に媚びるのとは違う。裏金問題に対する自民党の姿勢自体、現状、媚びる媚びない以前に理解不能だからな。」

逆沢「理解不能なものに感謝なんかできないからねぇ～。」

愛原「政治家が大衆に媚びる必要はない。必要な我慢なら、それを国民に提案しても構わない。ただそれが本当に必要かどうか、理解を得るようにはしてもらいたい。理解不能なものには、感謝どころか許容もできないからな。」

逆沢「恩着せとか、そういうヘイトがたまるやり口ではなく、純粋に【誠司さんありがとうございます】と政治に感謝してみたいわ。たまには。」

愛原「コピペで済ませてるから、また変換忘れてるぞ。お前は、絶対に事務員には向かないタイプだな。」